よくある質問。
泊まる前に気になることを、正直に書いておきます。ここにない疑問は、お電話でどうぞ。だいたい女将が出ます。
お部屋と設備のこと。
Q1本当にテレビがないのですか？
はい、六室ともありません。代わりに行灯と小さな本棚を置いています。置くか置かないか、最後まで迷って置きませんでした。いまのところ「困った」というお声より「なくてよかった」のほうがずっと多いです。
Q2Wi-Fiやスマホの電波は？
スマホの電波は客室でも入ります。Wi-Fiは帳場のまわりだけに飛ばしています。仕事の連絡がどうしても必要な方は、縁側の端が「電波の良い指定席」です。
Q3部屋は選べますか？
空きがあれば選べます。ご予約のときに「楓がいい」「いちばん静かな部屋を」とお申し付けください。六室の性格はお部屋と過ごし方に書いてあります。
Q4アメニティは何がありますか？
浴衣・手ぬぐい・歯ブラシ・湯上がりの茶菓子は揃えています。ドライヤーは帳場で貸し出します。化粧水のたぐいは置いていないので、お使いのものをお持ちください。
食事と湯のこと。
Q5食べられないものがあります。
ご予約の確定時に必ず伺います。川魚が苦手な方には、山の肉か豆腐の炉端に替えています。アレルギーのある方は調理の場を分けて支度しますので、遠慮なくお知らせください。
Q6夕餉に間に合わない時間に着きそうです。
囲炉裏の火入れは18時ですが、19時までならずらせます。それより遅くなる場合は、囲炉裏ではなくお部屋のお膳に替えてお待ちします。山道なので、無理は禁物です。
Q7湯にしるしの効能はありますか？
アルカリ性単純温泉です。肌あたりのやわらかい湯で、湯上がりがすべすべします。効能の言い過ぎはしない決まりなので、「よく眠れる」とだけ書いておきます。
Q8貸切湯は何回でも入れますか？
ひと組1回ぶん（45分）が宿泊に含まれます。追加は当日空いていれば何度でも、1回2,000円です。夜の遅い枠と朝いちばんの枠が、よく空いています。
予約と道のりのこと。
Q9子ども連れでも泊まれますか？
囲炉裏で火を扱うため、夕餉のご一緒は小学生からお願いしています。未就学のお子さまは、お部屋でのお膳に替えられますので、ご予約の際にお電話でご相談ください。
Q10ひとりでも泊まれますか？
平日はお受けしています。囲炉裏の端の席が、いつのまにか、おひとりの方の指定席のようになっています。本を一冊持ってくる方が多いです。
Q11車がなくても行けますか？
修善寺駅からバスで40分、「結木口」で降りてください。バス停まで車でお迎えに上がります（15:00〜18:00）。帰りはチェックアウトに合わせてお送りします。
Q12キャンセル料はかかりますか？
前々日まで無料、前日50%、当日100%です。夕餉の材料がその日のために届くので、ここだけは固くお願いしています。日程の変更は、早めならいくらでも相談に乗ります。