体験のこと
不器用ですが、本当にできますか？
できます。竿を回すのも、形を整えるのも職人が一緒にやります。お客さまの仕事は「息」だけ。これまで形にならなかった方はいません。仕上がりの個体差は、そのまま個性になります。
子どもは何歳から参加できますか？
小学4年生からです。1,300℃の炉を扱うため、ここだけは安全の線引きとして譲っていません。見学は何歳でも歓迎です。未就学のお子さま連れの場合は、見学スペースからご覧いただけます。
どんな服装で行けばいいですか？
綿の長袖・長ズボンと、かかとの隠れる靴でお越しください。化繊の服は火の粉で穴があくことがあります。長い髪は結べるものを。エプロンと保護メガネは工房で用意します。
夏でも体験できますか？
できます。ただ、正直に言うと暑いです。炉の前は真夏で45℃近くになります。7〜8月は朝の回（10:30）をおすすめしています。飲み物はこちらで多めに用意します。
うつわのこと
内訳カードには何が書いてありますか？
材料費、燃料代、吹いた時間、その型で今年割った数、そして利益です。読んで高いと思ったら、買わなくて大丈夫です。それで成立する値段しか付けていません。
買った器が割れてしまったら？
正直に言うと、同じ器は二度と吹けません。代わりに、同梱の「窯出しカード」の記録（吹いた日・窯の温度・色の配合）を元に、いちばん近い一客を半額でお作りします。破片は無理に集めなくて大丈夫です。
食洗機や電子レンジは使えますか？
どちらも避けてください。手吹きのガラスは厚みが場所によって違うため、急な温度変化に弱いです。中性洗剤と柔らかいスポンジでの手洗いをお願いします。熱湯も急にかけないでください。
気泡が入っているのは不良品ですか？
いいえ。狙って閉じ込めた泡は、光をためる意匠です。一方で、偶然まぎれた泡は検品で落とし、店に出さずに割っています。棚に並んだ泡は、すべて「残すと決めた泡」です。
予約・アクセスのこと
予約はいつまでにすればいいですか？
前日17時までにフォームか電話でお願いします。各日2組だけなので、週末は2〜3週先まで埋まることがあります。キャンセルは前日まで無料、当日は半額を頂戴しています。
車がなくても行けますか？
行けます。松本駅からバスで「透町下」下車、徒歩4分です。本数が少ないので、時刻はご予約確定のメールに毎回添えています。タクシーなら駅から12分ほどです。
平日に工房を見学できますか？
制作日のためお約束はできませんが、ご相談ください。窯の温度を上げる日と冷ます日があり、タイミングが合えば、いちばん面白い工程（色の調合）をご覧いただけます。
支払い方法は何が使えますか？
現金、クレジットカード、主要なコード決済が使えます。オーダーメイドは着手時に半額、納品時に残額をお願いしています。見積りから金額が増えることはありません。